一、行業背景

《智慧民航建設路線圖》以“十四五”規劃為發展主線，明確提出智慧機場建設的目標和路徑，通過構建“數字化處理、智能化響應、智慧化支撐”的智慧民航系統，實現2035年全要素智慧化覆蓋。并將“智慧出行”列為四大核心領域之一，著重提出利用高精度定位技術優化旅客動線，強調了室內地圖定位導航對于提升旅客體驗與運營效率的關鍵作用。

二、機場運營痛點

在大型機場室內運營環境中，旅客找路困難是普遍存在的核心痛點，嚴重制約了旅客體驗的提升與機場運營效能的優化。據國際航空運輸協會（IATA）統計，近35%的旅客曾在機場內迷路，其中約12%因此耽誤登機，這一問題顯著降低了旅客滿意度，降低旅客在機場商業區域的停留意愿與消費動力，進而影響非航收入；同時，問詢和誤機處置壓力的增加也加重了機場運營負擔，阻礙運營效能的優化。

三、行業解決方案

北京廣義恒鑫科技有限公司依托先進的室內外精準定位技術，與高精度室內外地圖深度融合，為機場旅客提供無縫、實時的室內外一體化導航服務。該系統可精準引導旅客快速抵達登機口、充電寶處，以及洗手間、周邊交通點等公共設施點，顯著降低尋路時間，有效緩解誤機焦慮。同時，基于位置信息的大數據平臺還能夠智能推送周邊商戶優惠信息，助力機場提升商業轉化與非航收入，并支持地勤人員的動態調度與任務協同，停車場尋車等，全面優化運營效率與旅客體驗。

1、一鍵直達，告別迷路

實時導航系統運用先進的室內外定位技術，確保旅客在機場內的每一步定位都精準可靠。無論是尋找登機口、緊急逃生口、充電寶租賃點還是最近的洗手間，用戶只需輕觸屏幕，系統便會即時生成最優路線并開啟實時導航。導航過程中提供箭頭指引與語音播報雙模式支持，即使在路線偏離時也能迅速重新規劃路徑。實測顯示，平均可為每位旅客節省約15分鐘的尋找時間，讓出行更高效、更從容。

2、AR導航，暢行無憂

通過增強現實（AR）技術賦能，將虛擬導航信息與機場真實環境無縫融合。只需打開手機攝像頭，清晰的AR箭頭便會指引方向。再龐大的機場、再復雜的布局，也能一目了然，輕松無憂地直達目的地。

3、位置共享，精準匯合

打開機場導航程序，旅客能夠輕松地與同伴分享或共享自己的實時位置信息，系統自動規劃最優匯合路線，確保在機場等大型公共場所中，雙方能夠迅速而準確地匯合。

4、系統功能延伸

（1）停車場尋車

用戶進入機場小程序或APP后，可實時查看停車場空車位地圖。點擊任意空閑車位，即可生成直達該位置的行車導航路線，無需在場內反復繞行尋找車位。

返程時，用戶只需輸入車牌號或車位號，系統自動定位車輛停放位置，并生成最優步行導航路線。同時，頁面將同步顯示停車時長與費用，徹底解決大型停車場“找車難”的痛點。該功能可幫助用戶在3分鐘內完成尋車流程，尋車時間節省70%以上。

（2）擺渡車調度

機場通過室內外定位系統實時監控擺渡車位置，優化調度與路線規劃，提高運營效率和準點率。系統可為司機提供導航，避免延誤，并記錄行駛數據以輔助車輛調配決策。同時，系統通過安全區域和超速預警保障行車安全，并向乘客提供實時車輛位置與到站時間信息，提升出行體驗。

（3）人員調度

室內外定位系統為機場管理提供強大的人員動態管理能力。它不僅能實時可視化所有工作人員的分布，助力管理人員進行日常的合理調度和資源優化配置；在突發事件或緊急情況下能迅速確定事件周邊工作人員位置，為高效救援和力量調度提供關鍵支持。同時，通過設置電子圍欄，有效加強禁區安全管理，防止未授權人員進入，從而全面提升運營效率與安全水平管理能力。

（4）周邊商戶優惠

當旅客攜帶開啟藍牙的手機APP進入商家信號覆蓋范圍（如奢侈品店、免稅店），自動推送優惠券、新品推薦或限時折扣，引導即時消費。通過場景化觸發+動態優惠策略重構消費體驗，充分挖掘旅客動線商業潛力。在提升旅客購物體驗的同時，也有力促進了機場非航業務收入的增長。

四、愿景與展望

未來，智慧出行、AR技術、智能安檢、智能數字化塔臺、智能調度平臺等創新服務將逐一成為現實，讓航班更安全、運行更順暢、出行更便捷，助力智慧民航發展壯大。北京廣義恒鑫科技有限公司將共同構建完整的民航智慧應用生態系統，加速推動行業數字化轉型，為新時代民航強國建設奠定堅實基石。

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補充：藍牙AOA定位系統助力機場智慧口岸建設

面對日益復雜的邊檢形勢和不斷增長的出入境需求，運用互聯網、信息通信、人工智能等技術，構建以新一代信息技術為引領的智慧邊檢，推動邊檢服務、執法、口岸監管和隊伍管理的數字化、智能化轉型勢在必行。

1、機場邊檢人員定位

在航站樓海關邊檢負責區域，部署廣義恒鑫藍牙AOA高精度人員定位系統，為智慧口岸查驗提供解決方案支撐。

2、管理痛點難點

1）傳統調度效率低：邊檢區域人員流動性大，傳統調度依賴對講機/經驗判斷，響應效率低。

2）應急處置缺數據：突發情況（如旅客滯留、可疑人員排查）需快速協調人力，但缺乏實時位置數據支撐。

3）系統孤島阻聯動：定位數據與機場安防系統、海關申報平臺獨立，突發情況無法聯動分析決策。

在邊檢工作面臨多重挑戰的背景下，建設基于人員定位的信息化管控系統并與邊檢口岸其他業務系統及相關信息庫無縫對接，發展成管控結合的智能化綜合管控集成系統，成為提升口岸管理效能的關鍵突破口。

3、項目核心需求

本項目采用藍牙AOA高精度定位技術，對航站樓四個樓層邊檢監管區域進行定位覆蓋，為邊檢邊防人員配備執法儀定位終端（內置廣義恒鑫藍牙定位APP程序），實現人員位置的實時可視化管控。

項目對業務精度、產品性能和軟件功能等方面提出了明確要求，北京廣義恒鑫科技有限公司自主研發的藍牙AOA室內定位系統，能夠全面滿足其核心需求。

4、系統架構

定位系統結構由AOA定位基站、執法儀定位終端（藍牙終端）、定位引擎及定位平臺組成，AOA基站由POE網絡進行供電和組網，AOA基站接收到編譯過的藍牙終端信號，傳輸到定位解算平臺，實現最終定位數據解算，最終傳輸到應用層平臺，實現功能應用。

藍牙AOA基站

藍牙定位基站吸頂安裝，其覆蓋距離與基站安裝高度相關，以一般室內高度估算，基站安裝高度一般3-5m，則藍牙定位基站覆蓋半徑也為3-5m。

北京廣義恒鑫科技有限公司有多種型號的定位標簽，可以適用于人員、車輛、物資等定位對象，且部分標簽支持心率血氧體溫的檢測、部分標簽支持跌倒檢測、支持求助告警等。后期若需要對物資、機器人、車輛等定位，可以使用標準標簽。

該方案不僅適用于機場邊檢場景，還可用于海關監管、港口碼頭、跨境物流園區、司法監管場所等強監管場景，滿足人員定位、區域管控、資源調度、應急響應等共性需求。

5、結語

本項目通過部署高精度人員定位系統，實現了邊檢人員的動態監控、軌跡回溯與智能調度，將口岸管理從”經驗驅動”升級為”數據驅動”，顯著提升了警務指揮效率和突發事件處置能力，為打造智慧邊檢提供了有力的技術支撐。

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補充二：高精度融合定位，推動智慧機場升級

01.民航機場運營挑戰

在現代民航業蓬勃發展的大背景下，機場作為航空運輸的關鍵樞紐，其運營管理至關重要。然而，當下民航機場在實際運營中面臨著諸多棘手挑戰。

地面交通與設備管理難

民航機場運營里，高峰時車輛調度偏差會延長旅客等待甚至延誤航班；設備故障若維修調度不及時，如行李傳輸故障會影響裝卸致晚點；航空貨運因安檢等環節協同問題常延誤，損貨主利益且降機場貨運競爭力。

內部管理協作難

民航機場運營涉及多部門，部門溝通銜接不暢，如地勤安檢協作不佳會影響航班保障，出現延誤與重復勞動；部分機場任務分配不科學，員工任務不均，影響效率與積極性；操作規程監管難，關鍵環節違規操作風險大，或引發嚴重事故。

旅客服務與應急能力不足

民航機場運營中，旅客常因航班信息變動、長時間等待及延誤時信息安撫不足產生焦慮與投訴；多數機場商業布局差、業態單一，候機區商品缺乏吸引力，消費潛力未充分挖掘；面對突發事件，部分機場應急響應機制滯后，難以及時保障旅客安全與運營秩序。

02.智慧機場解決方案

針對上述的這些難題，北京廣義恒鑫科技有限公司為機場量身定制高精度融合定位解決方案。

1、在航站樓內采用藍牙定位技術，在管理工作人員和手推車等資產的同時，向旅客提供手機上的位置服務。

2、在戶外站坪區域，通過北斗衛星進行各種地面車輛及保障人員的定位管理。

3、在廊橋區域采用超寬帶定位技術，有效補充建筑體對于衛星信號的遮擋。融合定位系統同時與安防等其它子系統聯動，共同服務于機場的智慧運維系統。

03.室內定位系統功能

01

人員管理：可對機場內人員進行實時定位與信息管理，便于掌握人員位置、行動軌跡等情況，提升人員管控效率與安全性 。

02

車輛管理：實現對機場車輛的精準定位與動態監測，有助于合理調度車輛，優化車輛運行路線，提高車輛使用效率。

03

智能調度：依據人員、車輛等實時數據進行智能分析，科學分配任務，優化資源調度，提升機場整體運營調度的合理性與高效性。

04

定位導航：為機場內人員提供精準定位與導航服務，無論是工作人員執行任務，還是旅客在航站樓內尋找登機口、服務設施等，都能獲得準確路線指引。

05

旅客服務：借助移動終端應用，為旅客提供航班信息查詢、登機提醒、機場設施引導、商業服務推薦等便捷服務，改善旅客出行體驗。

北京廣義恒鑫科技有限公司秉持 “一網兩合一” 的創新理念。“一網” 旨在打造全球頂尖的定位數傳網絡；兩個 “合一” 則是基于 “位置 + 數傳雙網合一” 的物聯網技術，提供 “管理 + 服務雙應用合一” 的智慧化系統，為各行業的智慧化轉型奠定堅實基礎。