如今，醫院數字化已進入深化應用階段，各個醫院都在積極尋求數字化升級，以提升醫療服務效率和質量。繼前些年為愛康國賓多家體檢中心成功開發智能體檢導航系統后，今年，中心醫院體檢中心也正式引入北京廣義恒鑫的藍牙導航系統，通過數字化手段破解傳統體檢”找路難”痛點，優化診療流程，為體檢者提供更便捷的就醫體驗。

項目背景

中心醫院體檢中心是一家設備先進、功能齊全的專業健康體檢機構，總使用面積3600多平米，停車方便，環境優美，中心秉持“珍愛生命、關注健康、誠實守信、質量第一”的工作理念，將為體檢客戶提供全面、精準、專業的健康體檢和檢后服務。

體檢中心痛點

中心醫院體檢中心作為地區規模較大的健康管理中心，日均接待量人次多，卻長期面臨三大痛點：

01傳統導航效率不足

現有導航系統缺乏智能跳轉功能，體檢者難以快速定位下一檢查點，導致路徑規劃不精準，影響整體體檢效率。

02高峰期服務壓力集中

入場高峰期時，大量用戶咨詢位置信息導致工作人員被重復性問題包圍，人工應答模式難以應對瞬時流量，既增加人力成本又降低服務體驗。

03智慧化建設滯后

現有系統未充分整合智能導診、數據聯動等功能，技術升級進度與用戶需求不匹配，制約體檢中心數字化服務能力的整體提升。

解決方案

針對中心醫院體檢中心的需求，北京廣義恒鑫科技有限公司提供了基于藍牙技術的室內導航系統。

01電子地圖

高精度三維地圖可視化展示體檢中心全貌，支持縮放、旋轉查看科室分布，標注關鍵設施（電梯、衛生間、采血區等）。用戶輸入目標科室后，系統自動規劃最優路徑，實時更新位置。

02實時導航

實時顯示用戶所在位置，并結合箭頭指示與語音提示動態更新導航路線，支持從室外—體檢大廳—科室的室內外無縫切換。

03模擬導航

用戶輸入目標科室后，系統生成“電梯/樓梯”等不同通行方式的模擬路線，標注關鍵節點（如轉角、科室標識），提供文字提示、語音播報、跨樓層的模擬導航體驗。

04動態導檢

優化體檢流程體驗，將自助導航系統深度整合至體檢中心業務系統，實現用戶動線智能化引導，增加并完善用戶在系統端觸發“下一體檢點”的自助導航系統。

系統價值

通過上線廣義恒鑫體檢中心藍牙導航系統，中心醫院體檢中心以輕量化投入實現服務效率與成本控制的協同優化，實現了“降本-增效-體驗提升”三重價值。

降本：電子地圖自助導航減少導醫臺問詢量，降低人工導診成本，緩解入場高峰期工作人員服務壓力。

增效：精準導航縮短科室尋路時間，減少體檢時間延誤，提升體檢中心接待量。

體驗提升：導航系統與體檢中心自身業務系統深入結合，解決體檢者真實痛點，消除迷路壓力，減少等待與溝通成本。

體檢中心負責人：

智慧導航系統很好地滿足了體檢中心的引導需求。幫助用戶，能依靠它快速準確地找到想去的地方，極大地提升了整個體檢中心的運行效率。且智慧導航系統讓體檢中心看起來更加現代化和智能化。它給前來的人們留下了很好的第一印象，顯示出我們體檢中心在設施建設和服務理念上的先進性。

未來，北京廣義恒鑫科技有限公司將持續深耕醫療場景數字化，讓科技更有溫度！讓體檢更有愛意！